Zakupy online: na co zwrócić szczególną uwagę

Robienie zakupów przez Internet z każdym rokiem jest coraz popularniejsze. Niestety fakt ten wykorzystują oszuści, którzy wyłudzają pieniądze od klientów, wystawiając na sprzedaż towar który nie jest zgodny z opisem, lub którego nawet nie posiadają. Dlatego, zanim klikniesz „kup” dobrze sprawdź sklep, w którym robisz zakupy.

Zakupy online: na co zwrócić szczególną uwagę

Nieuczciwe praktyki mające na celu zmylenie klienta i wyłudzenie pieniędzy niestety nie są rzadkością. Sklep internetowy może z łatwością założyć każdy, dosłownie w klika minut. Jak odróżnić godne zaufania sklepy od tych, które oszukują ludzi? Co robić aby zakupy online nie okazały się rozczarowaniem? Oto kilka praktycznych wskazówek:

Zapoznaj się z regulaminem

Gdy trafisz na sklep, który zainteresował Cię swoją ofertą, zanim zaczniesz wkładać produkty do koszyka, przeczytaj dokładnie regulamin. Jeśli sklep nie posiada regulaminu, przeglądanie jego oferty jest tylko stratą czasu. Czytając regulamin zwróć szczególną uwagę na takie kwestie jak:

  • możliwe formy płatności – najbezpieczniej kupować za pobraniem, jednak nie każdy sklep oferuje taką możliwość,
  • koszt dostawy i czas dostarczenia zamówienia – wiele sklepów oferuje darmowy odbiór w bezpośrednio w placówce stacjonarnej (np. sieciówki odzieżowe) oraz darmową wysyłkę określonej kwoty. Jeśli kupujemy towar, który sprowadzany jest z Azji, trzeba liczyć się z długim, nawet kilkutygodniowym czasem oczekiwania,
  • możliwość zwrotów – ile dni mamy ma zwrot, czy ponosimy koszt przesyłki oraz jakie rzeczy podlegają zwrotom (nieuszkodzone, nieużywane itp.),
  • dane kontaktowe – e-mail, telefon lub formularz, za pośrednictwem którego można skontaktować się ze sklepem. Brak jakichkolwiek danych powinien wzbudzić naszą czujność.

Sprawdź sprzedawcę

Warto sprawdzić dane rejestrowe i kontaktowe firmy w Krajowym Rejestrze Sądowym oraz Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Jeśli odnalezienie firmy sprawia nam problem, powinno dać nam to do myślenia i odwieść nas od chęci zrobienia zakupów w takim sklepie.

Kolejnym krokiem powinno być sprawdzenie opinii innych użytkowników o sklepie. Warto w tym celu odwiedzić jego fanpage, chodź tam sprzedawca może usuwać niepochlebne komentarze. Bardzidej wiarygodne są serwisy z opiniami. Ponadto, gdy kupujemy na serwisach aukcyjnych, dobrze jest poszperać w komentarzach. Jeśli sprzedawca ma dużo negatywnych komentarzy, powinno być to dla nas znakiem ostrzegawczym. Warto również zwrócić uwagę na staż sprzedającego. Ci, którzy działają od lat są bardziej wiarygodni od tych, którzy prowadzą działalność zaledwie kilka miesięcy.

Czytaj opisy, sprawdzaj rozmiary

Robiąc zakupy online, nie możemy niestety dokładnie przyjrzeć się wybranym produktom, dotknąć ich ani przymierzyć. Dlatego tak ważną rolę odgrywają dokładne i zrozumiałe opisy produktów oraz dobre jakościowo zdjęcia. Opis powinien zawierać wszystkie parametry produktu, w przypadku ubrań ich skład, sposób czyszczenia i oczywiście rozmiar. Najlepiej kiedy podane są wymiary ubrań. Jeśli sprzedawca podaje tylko oznaczenia, trzeba poszukać tabeli rozmiarów, lub skontaktować się ze sprzedającym i poprosić o wymiary interesującej nas rzeczy. Galeria zdjęć powinna dawać możliwość obejrzenia produktu z każdej strony oraz powiększania w celu dokładniejszego obejrzenia detali.

2 thoughts on “Zakupy online: na co zwrócić szczególną uwagę”

  1. Basiak says:

    Ubrania wolę kupować jednak w tradycyjnych sklepach, lubię przymierzyć nim wyjmę portfel. Natomiast w sieci nałogowo kupuję książki i płyty i na szczęście nie trafiłam jeszcze na nieuczciwy sklep 🙂

  2. alejandro says:

    Cenne wskazówki, dzięki za przydatny artykuł!

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *